Les 15 attitudes et compétences professionnelles les plus valorisées par les entreprises
Sommaire
Lorsqu’une entreprise décide d’engager une personne, elle le fait parce qu’elle a besoin de ressources (dans ce cas, de ressources humaines) pour pouvoir exercer son activité. Les responsables de la sélection ont déjà défini un profil de la personne qui va occuper le poste.
Ils connaissent les caractéristiques du travail qu’ils vont effectuer et, par conséquent, la formation, l’expérience et les compétences nécessaires. Mais pas seulement cela, ils savent aussi quelles autres attitudes cette personne doit avoir pour s’intégrer dans l’entreprise.
Depuis 6 ans, je travaille dans un service public de l’emploi où j’ai aidé plus de 27 000 chômeurs et traité des centaines d’offres d’emploi. De toute cette expérience, j’ai appris certaines choses sur ce que les entreprises recherchent lorsqu’elles sont sélectionnées.
L’un des problèmes est que, d’une part, les personnes qui cherchent du travail ne peuvent pas prouver leur valeur tant qu’elles ne travaillent pas. D’autre part, les entreprises ne peuvent pas vérifier si elles ont choisi le meilleur candidat avant de l’avoir déjà engagé.
C’est pourquoi nous utilisons des processus de sélection qui se déroulent en deux phases :
- La sélection est faite selon des critères objectifs (qualifications, formation, expérience…)
- La sélection est faite avec des critères subjectifs (empathie, capacité de travail…).
Pour cette deuxième phase, nous disposons, entre autres outils, d’entretiens personnels. On parle normalement d’un entretien, mais il y en a généralement deux, trois ou même six, comme dans le cas d’Apple lorsqu’elle sélectionne des assistants de vente, et même neuf lorsque le poste est destiné à un directeur de magasin.
Et que recherchent les entreprises dans ces entretiens ? Quelles sont ces attitudes et compétences professionnelles que nous devons avoir, et surtout démontrer dans ces entretiens ? Il s’agit de compétences professionnelles qui peuvent être très utiles pour obtenir ou améliorer votre emploi, j’espère donc que ces compétences professionnelles et personnelles vous seront très utiles.
Les 7 compétences professionnelles les plus appréciées par les entreprises
Capacité d’initiative
Lorsque l’entreprise vous embauche, elle vous dira quel travail vous devez faire, mais elle voudra aussi que vous apportiez de nouvelles idées, propositions et suggestions. Il y a des candidats qui « s’en sortent » : une jeune fille participant à un processus de sélection pour un poste de responsable marketing a apporté à l’entretien une proposition de plan de communication qu’elle avait élaborée pour cette entreprise et l’a présentée. Il va sans dire qu’elle a conservé le poste même si elle était la moins bien formée et la moins expérimentée de toutes. Il s’agit donc d’une des compétences professionnelles les plus considérées.
L’adaptabilité
De plus en plus d’entreprises recherchent des profils professionnels capables de remplir différentes fonctions ou tâches. Montrer pendant l’entretien comment nous nous tenons à jour dans notre secteur professionnel ou comment nous sommes capables d’acquérir de nouvelles compétences numériques nous aidera à transmettre cette idée.
Capacité à résoudre les problèmes
Face à un événement imprévu, certaines personnes sont paralysées et ne savent pas comment agir. D’autre part, il y a d’autres personnes qui sont capables d’analyser la situation et de prendre des décisions. C’est ce type de personne que les entreprises recherchent. S’ils vous posent une question comme « que feriez-vous si… », en réalité, ce qu’ils essaient de savoir, c’est si vous appartenez au deuxième groupe.
Le travail d’équipe
Il semble que nous soyons tous capables de travailler en équipe et la réalité est que la plupart des problèmes qui surviennent dans les entreprises sont précisément dus au fait que nous ne savons pas travailler en équipe. Le fait est que le travail d’équipe ne consiste pas seulement à accomplir des « tâches ensemble », mais aussi à créer un bon environnement de travail.
Polyvalence
Les entreprises valorisent cette aptitude au travail de façon très positive dans leurs embauches futures, puisque la polyvalence de la nouvelle incorporation permet d’offrir plus d’opportunités de travail dans différents domaines.
La polyvalence ne signifie pas que la personne doit se spécialiser dans un grand nombre de branches ou de spécialités, mais qu’en plus de sa spécialisation, elle a la capacité de travailler dans d’autres domaines.
Créativité
La créativité fait qu’une personne se distingue du reste des personnes interrogées et, logiquement, c’est une aptitude au travail qui est très prise en compte par la majorité des entreprises.
Leadership
Le leadership et la capacité de diriger des équipes dans une aptitude qui a une grande importance et que nous devons développer.
Les 8 attitudes professionnelles les plus appréciées par les entreprises
Nous allons maintenant nous concentrer sur l’observation de certaines attitudes de travail qui sont très appréciées par les entreprises dans les processus de sélection.
Le sérieux
Nous ne voulons pas être plus ou moins drôles, mais être responsables dans notre travail, mais bien sûr, tant que nous ne travaillons pas, nous ne pouvons pas le démontrer. Bien, essayons de ne pas être en retard pour l’entretien, apportons les originaux et des copies de tous nos titres ou contrats. Si, lors d’une entrevue, ils nous demandent une copie de notre curriculum, ils ne le font pas parce qu’ils ne l’ont pas, mais parce qu’ils veulent voir si nous sommes prévoyants et organisés.
L’empathie
Comme nous l’avons déjà dit, nous n’avons pas besoin d’être drôles, mais nous devons avoir des compétences sociales. Il est fondamental de sourire et de maintenir une attitude cordiale. Aucun d’entre nous ne pense qu’il ou elle est inamical ou impoli, mais nous connaissons tous des collègues qui sont inamicaux et impolis.
Implication dans l’entreprise ou le commerce
La plupart des candidats au cours d’un processus de sélection se disent très enthousiastes à l’idée de travailler pour cette entreprise. Une fois, un recruteur a demandé au candidat : « Pouvez-vous me dire où nous avons des bureaux ouverts ? A laquelle il ne savait pas répondre. Si nous nous rendons à un entretien d’embauche, nous devons en savoir le plus possible.
Les personnes ayant peu de problèmes
Déclarer dans l’interview que « si vous avez le poste de l’après-midi, vous ne pourrez pas y aller parce que c’est compliqué », ne vous aidera pas beaucoup. Nous avons tous des difficultés à concilier vie professionnelle et vie familiale ou à nous rendre à notre travail, mais dans ce cas, nous créons un problème pour l’entreprise alors que nous n’en faisons même pas partie. C’est pourquoi nous devons appliquer le principe du « je suis totalement disponible ».
Attitude positive
Non seulement pour le travail, mais aussi pour la vie en général. Une fois, j’ai assisté à une conversation entre deux recruteurs qui disaient que l’un des candidats n’avait rien fait d’autre que de se plaindre de ne pas avoir de travail et de devoir payer un prêt hypothécaire. Je pensais honnêtement que les choses sont différentes quand on a un emploi. J’ai été surpris lorsque ce même recruteur m’a dit qu’il avait un jeune fils atteint d’un cancer et que c’est là qu’il mettait son plus beau sourire.
Des personnes sûres d’elles.
Lors d’un entretien d’embauche, nous sommes tous nerveux parce que nous avons beaucoup d’enjeux, mais il y a des gens qui se montrent plus confiants que d’autres. Lorsqu’ils vous demandent ce que vous pouvez offrir à l’entreprise, ce qu’ils recherchent réellement, c’est que vous leur fassiez comprendre que vous êtes la bonne personne pour le poste et que vous les aidiez à prendre la décision de vous choisir.
Loyauté
La loyauté est la capacité qu’a une personne de faire partie d’une équipe et de rester ferme dans les bons comme dans les mauvais moments. C’est donc une attitude de travail qui est très appréciée par les entreprises lorsqu’il s’agit de recruter du personnel.
Honnêteté
Bien que vous considériez que l’honnêteté n’est pas une attitude de travail très appréciée, il n’en est rien, en plus d’être importante dans un processus d’embauche d’une entreprise ou d’un commerce, elle est également importante dans la relation entre l’employé et l’employeur, et même les progrès que nous avons dans l’entreprise peuvent nous aider.
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Conclusions
Nous avons passé en revue les attitudes et les compétences de travail les plus appréciées par les entreprises, et que logiquement vous allez ouvrir les portes de votre avenir professionnel et de travail.
Enfin, il y a une attitude, ou plutôt une qualité, dont on ne parle jamais, mais qui se trouve généralement au bas de toute sélection, à savoir que nous cherchons tous à avoir de bonnes personnes à nos côtés, que ce soit dans le domaine personnel, familial ou professionnel.
Je vous recommande de travailler sur chacune de ces compétences professionnelles, car elles vous seront d’une grande utilité pour votre avenir professionnel.
Ma recommandation est que vous vous entouriez de personnes qui vous font grandir sur le plan personnel et/ou professionnel, et qu’en étant vous-même, vous trouviez ce qui vous rend heureux.
Comme le dit le philosophe Howard Garner, « une mauvaise personne ne devient jamais un bon professionnel ».
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