Briefing
Qu’est-ce qu’un briefing et comment en faire un ?
Le briefing est un outil essentiel dans la vie quotidienne des professionnels du marketing et de la publicité. Travailler sans briefing ou avec un briefing de mauvaise qualité est une recette pour un désastre. Mais de quoi parle exactement ce document ? Nous vous le disons !
Qu’est-ce qu’un briefing ?
Un briefing est un document qui sert d’outil de communication entre une entreprise et ses fournisseurs de marketing. Dans ce document, l’entreprise doit expliquer ce qu’elle cherche à réaliser avec un projet spécifique, pour quoi, dans quel délai et avec quels moyens.
Un bon briefing doit avoir ces caractéristiques :
- Suivez un ordre logique, du plus général au plus particulier.
- Inclure suffisamment d’informations pour permettre à l’agence de cibler sa campagne, mais en la présentant de manière résumée et concise.
- Être facilement compréhensible par tous les membres de l’équipe, en évitant les aspects techniques du secteur de l’entreprise.
- Expliquez très clairement ce que vous essayez d’atteindre, si possible avec une définition d’objectifs SMART (spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et assortis de délais).
On peut distinguer différents types de briefings :
- Business briefing : ce document se concentre sur la situation actuelle et historique de l’entreprise et sur les objectifs commerciaux qu’elle cherche à atteindre.
- Briefing marketing : destiné à résumer les informations sur une action marketing spécifique que vous souhaitez mettre en œuvre.
- Briefing publicitaire : ce type de briefing comprend les détails nécessaires au lancement d’une campagne publicitaire.
- Briefing créatif : généralement conçu à partir du briefing publicitaire, il comprend les détails spécifiques au niveau graphique et de la conception, par exemple, les guides de style ou les formats de livraison.
Quels éléments doit contenir un briefing ?
Les informations contenues dans un briefing varieront logiquement en fonction du type de briefing. Mais en général, ce sont les éléments qui ne devraient pas manquer dans un bon briefing :
Objectifs
Ce que la campagne ou le projet vise à réaliser. Idéalement, ces objectifs devraient être paramétrés au moyen d’une série d’indicateurs clés de performance (KPI).
Public cible
Le public auquel s’adresse la communication. Cet élément est fondamental pour déterminer le type d’action, le ton de la communication et les canaux à utiliser.
Description de l’entreprise
S’il s’agit du premier contact entre l’entreprise et l’agence, il est essentiel d’inclure une section expliquant les produits et services de l’entreprise, ses valeurs et son histoire.
Exigences du projet
Quelles sont les caractéristiques du projet que vous souhaitez lancer. Cette section peut varier beaucoup, car parfois nous nous retrouverons avec des briefings très ouverts et dans d’autres cas, l’action à mener sera déjà bien définie au préalable, par exemple « concevoir un site web interactif qui tire parti des ressources créées lors des campagnes précédentes ».
Restrictions
Dans certains secteurs, par exemple le secteur de la santé, les campagnes de communication publique doivent respecter une série d’exigences légales. Il est donc très important d’inclure ces informations dans le briefing afin que l’agence puisse en tenir compte.